TACHES D'ENCRES

"Toujours bien accueilli"

"Top boutique ou nous avons déposé un colis cet après-midi. Nous la recommandons pour l’accueil et les conseils professionnels des commerçants….À visiter également 😉!"

"Tres sympathique malgré la charge de travail ! Tres professionnel, très agréable! Très professionnel ! J'adore !"

"Je suis venu lundi dernier au magasin Tâches d’Encre à Arras pour récupérer mes colis UPS, sachant qu’ils avaient bien été livrés là-bas. J’avais reçu deux confirmations par mail. Sur place, le vendeur m’a affirmé qu’il n’y avait qu’un seul colis. Il a cherché en soufflant et en montrant clairement son agacement, ce qui m’a mis mal à l’aise. Je suis donc revenu hier pour récupérer le second colis, mais l’accueil était toujours aussi désagréable. Je n’y retournerai pas. Vu certains commentaires je ne suis pas le seul mais visiblement les gérants acceptent très mal la critique pourtant très constructive... Je rejoins certains commentaires sur la livraison UPS le transporteur n'est pas venu à mon domicile de fois a directement déposé au magasin je pense également qu'il y a une magouille je vais contacter UPS. L'accueil, le contact client est primordial dans un commerce il me semble... Comment un responsable de magasin peut dire que son comportement est le miroir du client c'est juste irréel il devrait passer ou repasser son diplôme de commerce car ses propos et son comportement n'a rien à voir avec le fonctionnement d'un commerce classique que jamais je mettrai les pieds là-bas monsieur mesdames fait de même."

"Étant cliente de chez Tâches d, encre , je suis très satisfaits du magasin. Nous sommes bien servis par des gérants très sympa, très a l'écoute et de bons conseils pour les produits ,ils prennent du temps pour leurs clients .De plus pour la réception de colis étant arrivée à la fermeture j'ai été servi quand meme et avec le sourire ,c'est tres rare de nos jours. Je recommande ce magasin ou les gérants sont soucieux de bien servir les clients ."

"Vendeur malaimable, endroit où il stock les colis mal organiser, un bordel il a mit 10 min a trouver mon colis ,... le livreur déposse mon colis alors que la livraison est prévue à domicile, surement par flemme ou par magouille avec le gérant."

"Vendeur serviable et agreable. Magasin bien fournit. Rien de plus a dire . Parfait"

"Cette boutique est vraiment géniale ! Elle est super bien tenue, et les gérants sont super sympas et donnent des conseils au top. ( très pro ) Je recommande vraiment cette boutique. Ils ont plein de bombes de peintures pour les amateurs, des encres vraiment cool, et les œuvres d’art sont magnifiques. J’y retournerai sans hésiter ! On ne retrouve pas les mauvais avis mentionnés sur internet."

"Je dépose et je viens récupérer mes colis chaque semaine, équipe incroyable et souriante, franchement rien à dire , je recommande vivement. De plus, très beau magasin. :)"

"En lisant les avis des gens je me rends compte du pourquoi de l'attitude du monsieur: je suis étrangère..."

"Le monsieur est très désagréable. Je vais pour récupérer un colis urgent (il regarde à peine ma pièce d'identité) et il me dit qu'il est pas là. Je lui donne des informations précises et il fait pas leffort de vérifier. Le lendemain je lui téléphone pour lui dire que cest à mon prénom et pas mon nom et il me dit cest votre problème si vous remplissait pas bien le formulaire (cest Amazon qui a fait ça...). Je lui dit que mon prénom est sur ma pièce. Bref. À la boutique je lui explique que cest pas normal et il me dit: je ne vous donne pas votre colis. Je vais le retourner, dégagez de ma boutique. Il m'a exigé de m'excuser sinon je n'avais pas mon colis. Selon lui, je suis trop énervée."

"Super équipe souriante, sympathique et disponible ! Des services pour de proximité très pratiques pour les habitants du quartier. Grand merci à vous"

"Accueil plus que médiocre Colis disparu Magasin vétuste et poussiéreux"

"Accueil plus que mitigé, ce magasin ne donne vraiment pas envie. Commencer par faire les poussières et passer un coup de ballet pour la propreté puis un bonjour avec plus d'enthousiasme. Le commerce ce n'est pas pour tout le Monde...."

"Acceuil pas très sympa selon le conseiller à qui on n'a à faire."

"Endroit très pratique pour diverses fonctions, courrier, colis,impressions, etc..."

"J'ai déposé une imprimante pour réparation. La personne m'a rappelé le lendemain pour me dire qu'elle était réparée pour un coût modique. De plus, le personnel est très sympathique et accueillant. Je recommande sans hésiter"

"Monsieur très désagréable avec des lunettes, hautain et qui envoi balader, parle mal... un service d’impression hors de prix et une galère sans nom. Le monsieur ne m’appréciant pas beaucoup ne m’a pas donné mon colis vinted qui avait été redirigé chez lui après un soucis de livraison chez un autre commerçant de la ville... J’espère que ma blouse de soins d’AES en FAM lui sert beaucoup Mise à jour (une année plus tard le monsieur ne change pas) : je n’ai jamais récupéré mon colis VINTED a l’époque, ce n’était pas un soucis de carte d’identité mais votre collègue qui me soutenait qu’il n’a rien reçu ! Ce n’est pas pareil. Je m’étais donc faite avoir de 20€ de blouse de travail de soignant. Ensuite, mon père étant décédé j’attends des recommandes À L’INTENTION DES HÉRITIERS (oui, mon père, en cendre, aurait du mal à récupérer mon courrier) ne veut pas m’être restitué si je n’ai pas la carte d’identité de mon père (n’étant pas là seule héritière à m’occuper des papiers je ne l’avais pas)… le lendemain son collègue me restituera mon courrier sans faire de problème car effectivement, l’héritier c’est moi et pas mon père, je le répète, en cendre."

"Belle boutique, tenue par un gérant n'ayant aucun sens du commerce. Refuse de reprendre, le lendemain de la vente, un article abîmé. Refuse même de faire un avoir. N' a aucune considération pour le client et l'invite à sortir du magasin. L'art et la manière de rater de futures ventes."

"Super petit magasin où vous pouvez non seulement acheter de l'encre pour votre ordinateur mais aussi faire imprimer ou photocopier vos documents, acheter du matériel artistique comme des feutres, stylos etc, de la peinture. Les vendeurs sont très aimables et sauront bien vous conseiller. Le magasin fait aussi point relais poste."

"je viens de temps en temps chercher/déposer des colis UPS et La Poste, peu importe sur qui je tombe, les gérants de cet établissement sont toujours très sympathiques, je suis toujours bien reçue. Je suis d’ailleurs passée ce jour (24/11) et nous avons même rigolé avec le Monsieur, les conversations même brèves sont toujours agréables N’hésitez pas à vous rendre dans cet établissement pour vos colis. En ce qui concerne les produits je vois qu’il y’a pas mal de choix mais je ne peux pas juger des produits que je n’ai pas acheté ..🙂"

"Propriétaire hyper sympa, c'est le paradis pour un fan de Star Wars et Harry Potter comme moi!"

"Vendeurs toujours aimable, serviable, courtois et un accueil vraiment agréable avec le sourire 😁 Point poste, UPS ... Idéal pour le quartier, merci à vous 👌 De plus, une spécialité autour de l'encre sous toutes ces formes 🎨 Feutres, marqueurs, aérosols, cartouches d'encre ou même remplissage par leurs soins sur certains modèles, le top 🔥 Que la force soit avec vous 💪"

"La personne a l’accueil regarde la peau des clients, attitude bizarre et dégoûté ! Ne dépose pas UPS chez lui ! Coli ouvert et il faut je renvoie le coli à mon client à ma charge ! A fuir"

"Si vous cherchez un bon point relais, fuyez cette adresse!! Accueil lamentable Service client inexistant Si vous avez un problème, ce n’est pas le leur….. J’ai mis une étoile , zéro n’étant pas possible."

"Pour info avec votre CPF vous êtes éligible à des formations concernant l'accueil des clients , ce ne serait pas du luxe 😉"

"Vendeur aimable, courtois et toujours de bonne humeur. Ils sont au top ! Pour parler du magasin il y a un larges choix de peintures, si vous ne trouvez pas ce dont vous avez besoins ici c’est que vous n’en n’aviez pas besoin."

"Accueil sympatique et commerçant professionnel qui connait ses produits. Je recommande"

"J'y vais souvent pour mon encre ou mes photocopies, je trouve la boutique magnifique avec de jolies créations, les 2 commerçants sont très agréable et toujours un mot gentil, je recommande !"

"J’apprécie beaucoup les conseils et l’honnêté du vendeur suite à un renseignement sur un nettoyage de buses sur imprimante. Je recommande"

"A fuir ! Il y a deux jours, j’ai déposé un colis UPS ici, mais aujourd’hui ce colis est retourné par UPS car la facture collée est disparue, je sais pas qui fait ça. Mais attention, la personne à l’accueil est prétentieux et aime bien éduquer les clients avec conseils idiots, et surtout, il semble que le personnel ici aime bien observer la couleur de peau de leurs clients"

"Accueil parfait 💯✨... Visité pour un retrait de colis et le personnel a été très accueillant."

"J’y suis aller une fois et j’ai été super bien accueilli☺️☺️. J’y repasserais car large choix de produits."

"Super magasin,un très grand choix de bombe de peinture,Vendeur très gentil. Je recommande à 100%. 👍👍👍"

"Désagréable personne au téléphone qui vous envoie promener un 24 décembre pour la réception d’un Colis UPS, je suis bien d’accord vous n’êtes pas responsable des livraisons mais nous non plus, ce n’est pas une raison pour envoyer balader les gens, vous n’avez qu’à arrêter la réception de colis, et Joyeux Noël 😉"

"Tout d’abord client pour du consommable: imprimante à jet d’encre avec des prix incroyablement bas en cartouches compatibles rechargées par leur soins, J’ai découvert chez eux tout leur univers dédié à la création artistique: Posca Stabilo et bombes de peintures… il y a même des œuvres originales exposées chez eux. Depuis ce jour mes petits travaux sont souvent faits avec des bombes de peintures (radiateurs, plinthes etc…) ce qui me facilite grandement la vie !"

"Je suis venue chercher un colis urgent pour moi , le vendeur n avait pas encore enregistré, il était débordé mais a tout fait bien gentillement pour que je puisse l avoir de suite , et sans attendre Une vraie volonté de service et de satisfaction, je recommande"

"Une équipe serviable et passionnée qui est là avant tout pour satisfaire son client. TACHES D'ENCRES était pour moi avant tout un moyen pratique de dépannage. C'est aujourd'hui un prestataire indispensable pour ma petite entreprise !"

"J y suis aller avec ma Fille pour un retour d un colis '' Amazone''. Mais j en aïs profité pour faire un tour dans le Magasin. La personnne a la caisse agréable et le. Magasin sympa de belles choses.."

"Qualité, quantité, diversité, amabilité La boutique est top, le staff est top! Les prix sont top, les conseils sont top! Bref, un lieu à ne pas manquer!!"

"Je vais me fournir en bombe de peinture et vernis chez eux pour divers travaux, et je peux vous dire que niveau qualité prix il sont imbattable ! Parlons des employés.. C'est juste impeccable, quand je demande des renseignements je n'ai pas l'impression d'avoir affaire a un vulgaire vendeur mais à des professionnel a l'écoute du clients ! Je reviendrais des que j'ai besoin sa c'est sur !"

"Que dire ! Des professionnels à l'écoute du client, des conseillers pour un achat collé à vos besoins ! Une éthique développement durable, recharges à volonté, très bon rapport qualité/prix et une palette de couleurs mieux qu'un arc en ciel ! On y retourne sans problème !"

"Direction et employés très sympathiques,de très bons conseils. Un large choix de matériels, et peintures,ces dernières étant de très bonnes qualités. Je recommande vivement."

"Super sympas et il y a de tout ! Super utile pour les dessinateurs du côté bombe posca.. et petit coin exposition au top ! Biensur que je recommande il y a pas vraiment de concurrence dans le coin"

", j ai été déçu,étant dans l urgence sans cartouche pour mon imprimante, j décide de y rendre.il y a c est vrai un grand choix pour les crayons,bombe etc mais le prix des cartouches est exorbitant près de 42 eu ppir deux Cartouches..."

"Superbe magasin, équipe très gentils, marrante et chaleureuse. De très bon conseils. Et de belle toiles avec des artistes très talentueux. Très bricoleur à travers le rendez vous au quel y participe pour aider leur client à très plus bricoleur, le Repair Café."

"Le monsieur est très gentil. Il prend bien le temps de nous expliquer les choses, délivre de bons conseils. Très satisfaite de la découverte de cette petite boutique de proximité ! 😀"

"Tres bon service en général, acceuil tres sympathique et tres professionnel. du très bon matériel a prix defiant toutes concurrences a recommander parmis toutes vos connaissances"

"Bonsoir, J'ai bien été guider dans ma recherche et bien conseiller pour la peinture de mes jantes De bons vendeurs, professionnels Merci Je recommande......"

"Très beau magasin avec de bon gérant, une bonne capacité de répondre aux questions , de plus il y a vraiment beaucoup de choix niveau graf ce qui est vraiment super, enfin les prix ne s'ont pas extrement cher et la qualité est présente donc magasin que je recommande de vive voix!"